Studien belegen den engen Zusammenhang
von exzellenter Führung und Unternehmenserfolg:
- Motivation hängt zu 70% von der direkten Führungskraft ab
- 95 Prozent der Kundenkontakte erfolgen durch
Mitarbeiter
- 1% mehr Kunden-Loyalität bringt bis zu 5% mehr Gewinn.