Erfolgsfaktor Führung

Studien belegen den engen Zusammenhang von exzellenter Führung und Unternehmenserfolg:

• Motivation hängt zu 70% von der direkten Führungskraft ab
   
• 95 Prozent der Kundenkontakte erfolgen durch Mitarbeiter
   
• 1% mehr Kunden-Loyalität bringt bis zu 5% mehr Gewinn.